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DVIDAS FREQUENTES

seguro comprar neste site?

Fique tranqilo, voc est em um site 100% seguro e confivel. A segurana do nosso site certificada pela Comodo, uma empresa de proteo para o consumidor e segurana online utilizada em todo o mundo. Este certificado garante que durante toda a sua compra, voc estar em um ambiente seguro. No rodap de nosso site voc consegue visualizar todos os nossos selos de segurana.

O site exige pedido mnimo para compra?

No temos pedido mnimo! Fique vontade para conhecer nossos produtos. Caso tenha alguma dvida, entre em contato pelo Chat online, e-mail ou telefone.

Como fao para comprar?

As compras so feitas diretamente pelo site www.madumodasstore. Aps efetuar seu cadastro, voc deve adicionar os itens de sua escolha ao carrinho. Escolha a melhor forma de envio e de pagamento e finalize sua compra.

Os produtos esto prontos para entrega?

Sim. Caso o produto que voc deseja no esteja em estoque, o mesmo estar no site como "indisponvel".

Qual a diferena entre os servios de frete?

Os valores e os prazos de entrega podem variar conforme a regio de destino e de acordo com o servio de frete escolhido. Em seu carrinho voc tem acesso a todos os detalhes de preos e receber a estimativa do prazo de entrega, antes de realizar o fechamento da compra.

Qual o prazo de entrega?

Aps o pagamento ser creditado em nossa conta bancria, o prazo para despacharmos o pedido de at 07 dias teis. O prazo de entrega contado a partir do primeiro dia til seguinte ao da postagem, aps o faturamento e aprovao do pagamento do produto. O prazo varia de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Sbados, domingos e feriados no so considerados dias teis para fins de contagem do prazo de entrega.

Como fao para acompanhar meu pedido?

A cada etapa do seu pedido, nosso sistema enviar automaticamente um e-mail para seu acompanhamento. Aps a postagem do pedido, a MADU MODAS enviar via e-mail o cdigo de rastreamento para que voc possa acompanhar no site do transporte selecionado a entrega dos seus produtos.

Posso desistir da compra aps recebimento do pedido?

Sim. O prazo para desistir da compra por arrependimento ou insatisfao de at 7 dias aps o recebimento da mercadoria. Para maiores informaes consultar nossa poltica de troca/devoluo do pedido.

Posso trocar o produto aps o recebimento do pedido? E se eu for at a loja fsica eu consigo trocar?

O prazo para solicitar esse tipo de troca de at 7 dias aps o recebimento da mercadoria. As trocas da Madu Modas so realizadas apenas no local de origem da compra. Para maiores informaes consultar a nossa poltica de troca.

Quais so as formas de pagamento e como funciona o parcelamento? Com quais cartes eu posso pagar minhas compras?

A MADU MODAS aceita cartes de crdito e boleto bancrio. Voc pode parcelar suas compras em at 6x sem juros (parcelas mnimas no valor de R$50,00) . Pagando no boleto bancrio voc ganha 10% de

desconto no valor de seu pedido. Na loja online MAU MODAS voc paga suas compras atravs dos cartes Visa, MasterCard, Dinners Club, American Express, Elo e Hipercard. (exemplo)

possvel acrescentar produto ou trocar endereo de entrega, tamanho, modelo e cor depois do pedido fechado?

No. Aps o fechamento do pedido, no possvel fazer estas alteraes. Para cancelamento de pedidos, entre em contato com o SAC atravs do e-mail: madumodas28@gmail.com

Como funciona o cupom de desconto?

Os cupons de desconto que temos disponveis devem ser inseridos antes de finalizar sua compra no carrinho de compras. A validade de vinte dias e o valor mnimo varia de acordo com cada cupom. Entrando em contato atravs do nosso chat online voc consegue ter acesso ao valor mnimo necessrio para utilizar seu cupom.

A Madu Modas possui loja fsica?

Sim. Possumos loja fsica no(s) endereo(s) abaixo listado. Poder ainda ter acesso aos produtos da MADU MODAS atravs site www.madumodasstore.com.br

Nosso endereo comercial :

Loja: Rua Dr. Ernesto Brasilio, 14 ? Centro, Nova Friburgo ? RJ.

Nosso horrio de funcionamento :

Segunda, das 13h at s 19h.

Tera a sbado, das 9:30h at s 19h.

Como fao para tirar alguma dvida?

Nossa equipe est disposio para atend-la atravs dos seguintes canais:

Chat Online

WhatsApp: (22) 99869-0869

Instagram: @madumoodas

Nosso horrio de funcionamento online segunda, das 13:00h at 19h e de Tera Sbado das 9:30h at s 19h.

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